چکیده: زمینه: فرسودگی شغلی توصیف کننده تغییرات منفی در نگرش،خلق و رفتار کسانیست که در مواجهه با فشارهای مرتبط با کار قرار می¬گیرند.این مطالعه با هدف تعیین سطح فرسودگی شغلی بهورزان شهرستان ساری انجام شد. روش¬ها: این مطالعه از نوع پژوهش¬های کاربردی است که بصورت مقطعی در سال 1392 انجام شد.در این پژوهش تمامی بهورزان شاغل در شهرستان ساری(208نفر) مورد مطالعه قرار-گرفتند.ابزار جمع¬آوری¬داده¬ها پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلاچ است. پرسشنامه¬ها بصورت حضوری در اختیار کارکنان قرار داده و بصورت خودایفا تکمیل شد.داده ها وارد نرم افزار spss شد و با آزمون کای دو تحلیل شد. نتایج:70%افراد را زنان تشکیل و91%آنان متاهل بودند.21%ازامکانات ضروری خود رضایت کامل داشتند.بترتیب میانگین امتیاز شدت و فراوانی خستگی عاطفی 14.65±17.19و12.27±15.84،میانگین امتیاز شدت و فراوانی عدم موفقیت فردی 12.17±36.8و9.72±30.34،میانگین امتیاز فراوانی و شدت مسخ شخصیت 4.53±3.95و5.36±4.22،میانگین امتیاز شدت و فراوانی تعارض 5.12±6.67و4.26±6.18،میانگین امتیاز شدت و فراوانی فرسودگی شغلی 22/95±64/89و19/87±56/31 بود. شدت و فراوانی فرسودگی شغلی کلی با نارضایتی از درآمد ، علاقه به شغل کمتر ، سابقه کار زیاد و امکانات نامناسب محیط رابطه قابل توجهی داشت(.(P

 

در فرهنگ لغت، واژه to burn out به عنوان شکست خوردن، کاملا خسته شدن یا خسته و فرسوده شدن به وسیله مطالبه بیش از اندازه انرژی، نیرو یا منابع تعریف شده است.

اولین نوشته هایی که در آن از فرسودگی یادشده است مربوط به شکسپیر در سال 1599 می باشد(بایرن به نقل کایا ،2010). عبارت دلزدگی در سال 1970 توسط فرویدنبرگر رشد کرد و ابتدا به عنوان یک مشکل سلامتی و نه به عنوان یک مفهوم ممتاز تشخیص داد (بیانی، باقری، بیانی؛2013). فرویدنبرگر فرسودگی را خاص شاغلین در حرفه هایی می دانست که با خدمات انسانی سروکار داشتند از جمله پزشکان، پرستاران، درمانگران، معلمان و افسران پلیس(بایرن،1999؛به نقل از کایا،2010).

مدل هایی برای توضیح دلزدگی رشد کرده اند، مدل مسلش، مدل روانکاوی، مدل چرنیس، مدل ایدلویچ، مدل وجودی-روانکاوی پاینز، مدل فیشر ، مدل گولمبیوسکی و مونزن ریدر، مدل لیتر، سهم قابل توجهی برای توضیح این مساله داشته اند. تحقیقات زیادی با مدل مسلش انجام شده است بر طبق این مدل دلزدگی به عنوان نشانه های خستگی عاطفی، زوال شخصیت وکاهش پیشرفت های فردی است که در بین کار کردن در زمینه ی خدمات انسانی پدیدار می شود. برطبق مدل روانکاوی-وجودی که براساس ایده های فرانکل درباره ی بودن انسان و جستجو برای معنی است، دلزدگی به عنوان نشانه های خستگی جسمی، عاطفی و ذهنی در نتیجه ی احساس دائمی استرس، ناامیدی، یاس و به تله افتادن با از دست دادن اشتیاق، انرژی و آرمانگرایی و چشم انداز و هدف تعریف می شود. شاید دلیل اصلی که چرا مدل روانکاوی-وجودی پاینز تمییز پیدا کرده این باشد که آن یک بعد جدید و با اهمیت به ادبیات پژوهش فرسودگی شغلی در زمینه ازدواج و زوج، اضافه کرده است. زیرا مدل های اخیر گزارش کرده اند که دلزدگی شغلی به زوج و ارتباطات و خانواده گسترش پیدا می کند. هممر و زیمرمن،2010؛ ؛به نقل از چاپری،2013). احساس دلزدگی از طریق یکی از زوجین بر زمینه های دیگرانتقال می یابد و این فرآیند دوسویه است (چاپری،2013).
فرسودگی وضعیت دردناک جسمی و عاطفی و روانی است و کسانی را که توقع دارند عشق رویایی به زندگی شان معنا ببخشد را متاثر می سازد. فرسودگی هنگامی بروز می کند که آنها متوجه می شوندعلی رغم تمام تلاش هایشان این رابطه به زندگی شان هیج معنا ومفهوم خاصی نداده و نخواهد داد(ون پلت،2004؛پاینز،1996؛ترجمه شاداب،1381).
ایدلویچ و بروسکی(1980)، فرسودگی را به عنوان سرخوردگی پیشرونده در نظر می گیرند که شامل چهار مرحله تصاعدی است. این مراحل شامل 1.اشتیاق 2. ایستایی و رکود 3. ناامیدی 4. بی علاقگی و بی احساسی می شود(به نقل از موسوی زاده،1388).
گاهی افراد توقع دارند عشق به زندگیشان معنی دهد، شخصی را که با او ازدواج کرده اند یک ایده آل الهی تصور می کنند و معتقدند که این فرد می تواند زندگی آن ها را سرشار از شادی کند. در هر حال، هر چه ما به محبوبمان صورت شاعرانه و خیالی بدهیم، او نمی تواند کامل و بی نقص باشد چون انسان است و واقعی. اگر فرد همه چیز ما باشد، در این صورت وجود هرگونه نقصی تهدیدی بزرگ برای ما به حساب می آید(پاینز،1991).
این افراد توقع دارند عشق به زندگینشان معنا دهد، شخصی را که با او ازدواج کرده است، یک ایده آل الهی تصور می کنند و معتقدند که این افراد می توانند زندگی آنها را سرشار از شادی کنند.افراد هرگز به این نمی اندیشند که ممکن است شعله عشق آنها به خاموشی گراید. الیس عنوان می کند زوج هایی که به تازگی ازدواج کرده اند، کمتر به این فکر می کنندکه ممکن است زمانی عشق افسانه ای آنها کمرنگ شود و این درست زمانی است که فرسودگی اغاز شده است. ناکامی عشق رویایی برای معنابخشیدن به زندگی افراد، ورشکستگی تاریخی آن را شرح می دهد. وقتی توقعات عاشقانه محقق نشوند، احساس سرخوردگی مستقیما به همسر نسبت داده می شود و سبب تحلیل رفتن عشق و تعهد می شود و فرسودگی، جایگزین عشق می شود(پاینز،1996؛ترجمه شاداب،1381 و برنشتاین؛ترجمه توزنده جانی،1380). شروع دلزدگی به ندرت ناگهانی است و معمولا تدریجی و به سختی از یک پدیده ی ناگوار و یا حتی چند ضربه ی ناراحت کننده ناشی می شود (نعیم، 1387 به نقل عطاری، حسین پور، راهنورد،1388).
از نظر لینگرن(2003)، از پا افتادن جسمی و عاطفی و روانی و ناشی از عدم تناسب بین توقعات و واقعیات است. فرسودگی به علت ناکامی در عشق بروز می کند و پاسخی است در برابر مسائل وجودی.

تعیین رابطه بین شادی سازمانی با خستگی عاطفی در کارکنان اداره ورزش و جوانان استان همدان

مطلب دیگر :
طراحی نمای ساختمان ، اجرای نمای ساختمان

به اعتقاد کایزر(1996)، سرخوردگی و فرسودگی زناشویی، کاهش تدریجی دلبستگی عاطفی به همسر است که با احساس بیگانگی، بی علاقگی و بی تفاوتی زوجین به یکدیگر و جایگزینی عواطف منفی به جای عواطف مثبت همراه است.در یک ازدواج سرخوده یک یا هردو زوج ضمن تجربه احساس گسستگی از همسر و کاهش علایق و ارتباطات متقابل، نگرانی های قابل توجهی در خصوص تخریب فزاینده رابطه و پیشروی به سمت جدایی و طلاق دارند.کایزر معتقد است با ووجوداینکه تمامی ازدواج ها به نوعی سرخوردگی را تجربه می کنند، اما بسیاری از ازدواج ها با کیفیت پایین ادامه یافته و زندگی متاهلی بی ثباتی را تشکیل می دهند که متمایل به فروپاشی است و اگرچه ممکن است لزوما به طلاق منجر نشود ولی مسلما با فراوانی های افکار و تصورات درباره جدایی همراه خواهد بود (نیکرو،1391).

پایان‌نامه رابطه ناسازگاری عاطفی با تعهد سازمانی و خستگی عاطفی (مطالعه‌ای در میان اعضای هیئت‌علمی دانشگاه‌های قم) 

فرسودگی معمولا به عنوان مجموعه علائم روانی، اجتماعی مشاهده شده که به نظر می رسد در پاسخ به استرسورهای بین فردی و مزمن در محیط کار ایجاد می شود. فرسودگی از سه بعد تشکیل شده: خستگی عاطفی(EE)، زوال شخصیت(DP) و بدبینی یا کاهش موفقیت شخصی(RPA). EE به فقدان انرژی و شور و شوق و کاهش منابع عاطفی فرد اشاره دارد. زوال شخصیت به پیشرفت جزئی و غیر شخصی و داشتن نگرش بدبینانه به خود و دریافت کنندگان خدمات اشاره دارد. RPA هم تمایل به درک کار فردی به صورت منفی و بیهوده است (تروزی ، والنته ، اولستن ، انگل هارت ، لدوس ، انگوال ،2012).
دلزدگی با مجموعه ای از رویاها و انتظارات آغاز می شود، هنگامی که این رویاها محقق نمی شوند و در عوض با تنبیه و تجارب استرس زا متوجه می شوند، نتیجه دلزدگی است. این موضوع با زوج ها، والدین و بچه ها مررتبط است (پیپل،2000 به نقل از داور نیا،1392).
پاینز فرسودگی زناشویی را در سه بعد جسمی، عاطفی و روانی مشخص نموده است
خستگی جسمی: به صورت خستگی مزمن بروز می کند که با خواب و استراحت برطرف نمی شود. این افراد گرفتارکابوس شبانه می شوند برای به خواب رفتن از قرص های خواب و یا مشروب استفاده می کنند که بعد از بیمار شدن، خسته ، کسل و بی حال هستند و سردردهای شدید دارند، گاهی دچار سردرد های مزمن، دردهای شکمی و یا کمر درد می شوند. مستعد ابتلا به انواع بیماری ها بوده و مرتبا دچار سرماخوردگی می شوند ممکن است پرخوری و کم خوری داشته باشند( پاینز،1996، ترجمه شاداب،1381).

خستگی عاطفی: شامل کمبود اشتیاق، عدم رضایت، فرسایش هیجانی و کاهش انگیزه است. افرادی که دچار فرسودگی هیجانی می شوند، احساس می کنند با وجود تلاش فراوان به نتیجه دلخواهشان نمی رسند. آنها ممکن است در حالت عادی زودتر خشمگین شوند و احساس می کنند توانایی خوشگذرانی و حس شوخ طبعی را از دست داده اند (نالت،2005؛به نقل از نویدی،1384). فرسودگی عاطفی شامل دلخوری، بی میلی برای حل مشکلات و احساس غم و دلتنگی، ناامیدی، احساس بی معنایی، افسردگی، تنهایی، کمبود انگیزه و در دام افتادگی و اختلالات هیجانی و گاهی در صورت دلزدگی به وجود آمدن افکار خودکشی در فرد دلزده می باشد (پاینز، 1996 ، ترجمۀ
گوهری راد و افشار، 1383).

رابطه بهزیستی روانشناختی با خستگی عاطفی و عملکرد شغلی معلمان ابتدایی شهر ششتمد

خستگی روانی: ناشی از فرسودگی نیز معمولا به صورت کاهش خودباوری و منفی نگری نسبت به روابط، به خصوص رابطه با همسر رخ می دهد.در واقع فرسودگی روانی شامل احساس درماندگی، ناامیدی و فریب می شود (شوفلی و یونگ، 2003؛ به نقل از ادیب راد و ادیب راد، 1384). فرسودگی روانی علائمی همچون کاهش اعتمادبه نفس، خود باوری، نظر منفی درباره همسر، ناامیدی و نارضایتی از خود و کمبود دوست داشتن خود را به همراه دارد (پاینز، 1996 ، ترجمۀ گوهری راد و افشار، 1383).
مبتلایان به فرسودگی زناشویی احساس می کنند که از نظر هیجانی تباه شده اند، آزرده خاطر و دلسردند، علاقه ندارند چیزی را توضیح بدهند و یا در جهت حل مشکلاتشان گام بردارند. تصور می کنند که دیگر برای آنها در رابطه شان نقطه امیدی باقی نمانده است لذا روز به روز ناراحت تر می شوند. از نظر آنها هر روز بدتر از روز قبل است. زندگی را بی ارزش و بی معنا می پندارند اغلب افسرده اند و اگر هم نیروی کمی برایشان باقی بماند ان را صرف کار و فرزندانشان می کنند، به ایجاد هیچ نوع تغییر و تحولی در رابطه شان امید ندارند و احساس می کنند که برای هر تغییری، بی یار و یاور هستند و در دام افتاده اند (پاینز،1996؛ترجمه شاداب،1381).
انباشته شدن فشارهای روانی تضعیف کننده عشق، افزایش تدریجی خستگی و یکنواختی و جمع شدن رنجش های کوچک به بروز فرسودگی کمک می کند (برک، ویر و دورز ، 2007 ؛ به نقل از یوسفی و باقریان،1390).

https://www.linkedin.com/pulse/%25DB%25B1%25DB%25B0-%25D8%25A7%25D8%25B4%25D8%25AA%25D8%25A8%25D8%25A7%25D9%2587-%25D8%25B4%25D8%25B1%25D8%25B7-%25D8%25A8%25D9%2586%25D8%25AF-%25D9%2587%25D8%25A7-%25D8%25AF%25D8%25B1-%25D8%25A8%25D9%2586%25D8%25AF%25DB%258C-%25D8%25A2%25D9%2586%25D9%2584%25D8%25A7%25DB%258C%25D9%2586-%25D9%2588-%25DA%25A9%25D8%25A7%25D8%25B2%25DB%258C%25D9%2586%25D9%2588-mohammad-roodsarabi
https://list.ly/list/4t2w-ryh-nw-bymh-tkhmyly
https://form.123formbuilder.com/5955940/
https://www.questionpro.com/a/TakeSurvey?tt=QV5O2Enm8Gs%3D
https://diigo.com/0k2bhr
https://answers.microsoft.com/en-us/profile/674ce3a6-08ca-4787-a60d-ae4078075602?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=Threads&forum=allcategories&meta=&status=&mod=&advFil=&postedAfter=undefined&postedBefore=undefined&threadType=All&page=1
https://www.reddit.com/user/eghtesadafarin/comments/ow7fyd/%D8%B3%D8%B1%D8%B9%D8%AA_%D8%B1%D8%B4%D8%AF_%D8%A8%D9%88%D8%B1%D8%B3_%DA%A9%D9%85_%D8%B4%D8%AF/

پایان نامه سیر تحول و عوامل مؤثر بر استخوانبندی شهر گرگان